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華夏理賠暖人心 意外過后客戶選擇繼續加保

2016-09-30 11:57:27

  引語:當下,仍有很多人保險意識淡薄,一部分購買保險的客戶也是礙于人情的原因選擇購買保險,其實他們對保險、保險公司一直持有不信任與質疑的態度,即使完成投保,之后也會將其束之高閣。華夏保險梅州五華營銷服務部的一名曾姓客戶在一次突發的意外、一次貼心的理賠服務之后,深刻體會到生活中風險無處不在,通過買保險未雨綢繆是何等的重要。

  曾先生是一名普通的工廠技術人員,2015年12月27日他在公司廠房內進行沖床作業時,不慎被機器壓傷左手拇指,經醫院確診為左手拇指末節指離段傷。意外突襲打亂了曾先生正常的工作與生活,由于傷情嚴重,曾先生暫停了工作,面對他的還有高額的醫療費用。萬幸的是,曾先生曾于2015年12月在朋友(即華夏保險業務員)的反復勸說下通過微信終端為自己投保了一份華夏守護神綜合意外保障計劃保險。

  經過漫長的治療與恢復之后,曾先生主動聯系了他的業務員朋友并告知自己的傷情。華夏保險業務員在收到曾先生受傷的消息之后,第一時間會同理賠人員親自上門探望曾先生,了解傷情并收集理賠所需資料,同時還指導曾先生撥打我司全國統一客戶服務熱線95300進行報案。由于曾先生傷情嚴重,涉及殘疾鑒定,華夏保險梅州中心支公司理賠人員前后多次奔走,為曾先生聯系鑒定機構,并親自陪同進行傷殘鑒定,最后經專業機構鑒定為九級傷殘。

  在曾先生鑒定結果確定后,華夏保險梅州中支理賠人員迅速立案,并于4天內將6.29萬元理賠款劃入曾先生銀行賬戶。曾先生有感于華夏保險理賠人員的貼心服務,決定將一面寫著“意外無情,華夏大愛”的錦旗贈予華夏保險梅州五華營銷服務部。

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  曾先生為華夏保險梅州五華營銷服務部送上錦旗

  在贈旗當天,曾先生更是激動地對華夏保險梅州五華營銷服務部的工作人員說:“我非常感謝我的朋友,我本來真的不相信保險,認為保險沒有什么用,也是礙于他多次勸我,我才試著購買一份,誰知道自己就真的發生了意外事故,也真的非常感謝貴公司的理賠人員,不辭辛苦多次上門服務。”

  正是因為這次意外的經歷以及理賠服務的體驗,讓曾先生徹底打消了對保險、保險公司的不信任和疑慮,也讓他深刻意識到自己的保障不夠全面與充分。理賠過后,曾先生當即決定為自己加保一份保額為10萬元的華夏健康人生重大疾病保險,該保單已于2016年8月11日生效。

  我們誰都無法預料到意外以及明天哪一個更早到,但是突遭意外時,往往是保險才能為我們撐起人生路上的保護傘,為我們的明天保駕護航!

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